Termo de Contrato de Serviços da Madame Salon

1. OBJETIVO

1.1. Qual objetivo deste sumário?

O objetivo deste sumário é apresentar as informações resumidas de serviços, direitos e deveres da Madame Salón e seus clientes.

2. DOCUMENTOS

2.1. Quais documentos compõe a contratação?

Nome completo
CPF
E-mail
Senha
Data de nascimento
Contato telefônico
Informações do cartão de crédito (não é necessário ser do titular assinante do plano).
Titular – Nome conforme descrito no cartão
Nº cartão - 16 dígitos
Validade – mês ano ex.(11/21)
CVV – 3 dígitos (informação no verso do cartão)
*todos os campos acima obrigatórios.

3. OBRIGAÇÕES

3.1. Quais as obrigações da Madame Salón?

Cumprir com os serviços contratados de manicure, pedicure, esmaltação de pé e mão, lavagem de cabelo, escova, corte, hidratação do plano Madame, maquiagem casual, de uso ilimitado sendo agendados com antecedência pelo Aplicativo Madame Salón.

3.2. Quais as obrigações do Cliente?

Receber os benefícios oferecidos dos termos acima 3.1 com direito a opiniões e questionamentos dos resultados obtidos. Confirmar ou cancelar os agendamentos com antecedência de no mínimo 120 minutos.

4. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

4.1. A Madame Salón poderá alterar a contratação?

A alteração poderá ser efetuada apenas com consentimento do cliente.

4.2. A Madame Salón poderá alterar a data do serviço a ser prestado?

A data e horário do serviço poderá ser alterado apenas sob aprovação do cliente, Madame Salón pode alterar o colaborador sem aviso prévio.

4.3. O cliente poderá alterar a data do serviço contratado?

Desde que haja disponibilidade na agenda, poderá ser alterado com no mínimo 120 minutos de antecedência.

4.4. E se o cliente cancelar o serviço contratado?

Pode ser cancelado com antecedência até no mínimo 120 minutos ou entrar em contato com o Madame Salón por telefone.
Caso não haja o cancelamento ou não comparecer no horário agendado, seu aplicativo com seus agendamentos programados serão excluídos e bloqueados pelas próximas 48 horas.

4.5. Quais os direitos do cliente caso haja cancelamento do serviço?

Consideramos a boa colaboração cancelamento máximo de 3 x, e após isso será cobrado o valor mínimo do serviço.

4.6. Quais os canais de atendimento para alterações e cancelamentos?

Para cancelamento no dia dê preferência pelo telefone, para cancelamento antecipado poderá ser efetuado em qualquer um dos canais oferecidos pelo salão aplicativo ou contato direto.